Tabaco Madison Cherry
$5.990
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Tabaco de Guinda.
Gramaje: 45 gramos.
tabaqueria online en chile
Descripción
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Política de envío
TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS
IMPORTANTE: Al momento de realizar una compra a través de maverianos.cl usted acredita que es mayor de 18 años.
- FORMAS DE PAGO
En Maverianos.cl aceptamos las siguientes formas de pago:
Sistema Webpay (Transbank): Puedes pagar con Tarjetas de Débito (incluida tarjeta Cuenta Rut) o Tarjetas de Crédito Bancarias, en este caso cuentas además con la opción de comprar en 3 cuotas, para los bancos asociados.
- DESPACHO DE UN PEDIDO
Según nuestras políticas de empresa, los pedidos serán despachados en un lapso de 24-48 hrs hábiles en el caso de despachar a través de Mave-Car (V REGIÓN) y un lapso de 24-72 hrs hábiles en el caso de despachar a través de agencias de repartos (Starken o Correos de Chile). En nuestra empresa, se entenderá por días hábiles de Lunes a Sábado (los feriados no se incluyen como día hábil). Los despachos se realizan en un rango de horario entre las 09:00 – 21:00 hrs. No hay un horario específico de llegada debido al tráfico en las calles, controles, etc.
Será responsabilidad del cliente informarse de la viabilidad de despacho a una ciudad determinada, con las diferentes opciones de empresas de transporte.
También será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en maverianos.cl para una entrega correcta y oportuna de los productos en el domicilio que se indique o en el lugar de despacho seleccionado.
Maverianos.cl realiza envíos a domicilio a todo Chile.
- COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío corre por la cuenta del cliente, a no ser que se especifique lo contrario (en caso de compras superiores a un monto u ofertas vigentes). Actualmente los despachos a través de la V REGIÓN son gratis por compras desde $10.000 y en las demás regiones los despachos son gratis por compras desde $20.000. Al seleccionar la opción de despacho a través de Mave-Car para los sectores que se tenga cobertura las tarifas son fijas para cada ciudad, por otro lado, al seleccionar la opción de despacho a través de una empresa de transporte (Starken y Correos de Chile) este valor podrá variar dependiendo de la ciudad, dimensiones, peso del paquete y de la agencia.
- INFORMACIÓN DE DESPACHO
Cuando realice una compra a través de nuestro sitio web, le llegará un correo de “Procesando Pedido”. Una vez su pedido haya sido despachado a través de la opción de envío vigente para su región, le llegará a su correo la información de su pedido como “Completado”. En el caso de recibir a través de Mave-Car recibirá la información correspondiente de tiempo estimado de llegada. En el caso de recibir a través de una agencia de transporte, será enviado a su correo el comprobante de envío que indicará número de orden, valor de envío, fecha de envío y fecha estimada de llegada. El seguimiento podrá ser verificado a través de la página web de la empresa de transporte seleccionada. Es importante destacar que los tiempos de entrega varían de una empresa a otra, por lo que es responsabilidad del cliente tener en claro esto.
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y TRANSACCIONES
La información solicitada a nuestros clientes al momento de suscribirse a la comunidad de Maverianos.cl y/o al realizar una compra a través de nuestra plataforma, será tratada de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizada para procesar la compra y despacho de los productos.
Al momento de suscribirse a nuestra página web, se le dará la opción de recibir ofertas, promociones, descuentos, cupones, regalías, novedades, concursos, etc a través de correos, WhatsApp y Redes Sociales.
En nuestra página web contamos con certificación SSL, el cual permite total seguridad y privacidad de sus datos y la realización de transacciones seguras, lo cual significa que toda información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros.
El pago realizado con tarjeta de débito o crédito es a través de Webpay, el cual es un sistema seguro operado por Transbank, la principal administradora de tarjetas en nuestro país. Por lo tanto, en maverianos.cl no capturamos ni almacenamos los datos de las tarjetas utilizadas en las transacciones. En caso de transferencia bancaria la información de sus datos es confidencial.
En caso de que su inconveniente o situación sea otro, comunicarse a reclamos@maverianos.cl.
Política de cancelación / devolución / cambio
- IMPORTANTE
Maverianos.cl no se hace responsable por inconvenientes (robos, pérdidas, entre otros) relacionados con la empresa de transporte en el traslado de su paquete hasta el destino final, pero si podemos gestionar la obtención de la información correspondiente.
Los paquetes enviados se encuentran debidamente sellados. Es importante que al momento de recibir sus productos revise el estado general del paquete y que los productos estén en perfectas condiciones, además de que correspondan al pedido que usted realizó. En caso contrario, de que los productos no correspondan a su pedido o que estén en mal estado (roto o con desperfectos), se debe comunicar inmediatamente a reclamos@maverianos.cl informando su situación, indicando: Nombre completo, número de orden de su pedido, boleta y problema (enviar una fotografía para comprobar su problema). En un período de 24-48 hrs hábiles le responderemos.
En caso de no recibir el producto en el plazo establecido según la opción de despacho que seleccionó al momento de comprar, enviar un correo inmediatamente a reclamos@maverianos.cl informando la situación. En un período de 24-48 hrs hábiles le responderemos resolviendo su problema.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Maverianos.cl nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes, por lo que si se podrán realizar cambios de nuestros productos en un período de 30 días desde que recibiste el producto comprado a través de nuestra página web en caso de presentar las siguientes situaciones:
- El tabaco presenta hongos
- El producto tiene fallas
- El producto está roto
- Desperfectos de fábrica
Enviar un correo dentro del plazo indicando: Nombre completo, número de orden de su pedido, boleta y problema (enviar una fotografía para comprobar su problema) a reclamos@maverianos.cll informando la situación. En un período de 24-48 hrs hábiles le responderemos resolviendo su problema, indicando los pasos a seguir, en caso de que haya recibido sus productos a través de Mave-Car o a través de una agencia de repartos (Starken, Corres de Chile).
Importante: Al ser un producto que involucra el consumo directo, no es posible realizar cambios por gusto, es decir que hayan sido probados, ya que nos preocupamos de que nuestros productos sean inocuos.
El cambio podrá ser realizado por el mismo producto o productos, por otros productos que equivalgan al valor total o en caso de seleccionar productos de precio superior, pagar la diferencia.
En caso de no poder solucionar su problema a través de un cambio, podrá solicitar la devolución del dinero y los productos que compró deberán ser devueltos.
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